店舗営業の使命は売場を活性化し、自社商品の売上を伸ばすと共にお客様を第一優先に考えております。担当店舗の特性をふまえつつ、商談から売場づくりまで行っています。具体的には、新商品が出た際には店舗の担当者と商談を行い、売場でもっとも売れゆきの良いところに置いてもらえるよう交渉します。また店頭に並んだ後は店舗活動に行かせてもらい、過剰在庫や欠品状態になっていないかどうかという視点で定期的にメンテナンスしています。また香り見本の販促物を置くなど、お客様に喜んでいただけるような売場づくりを心がけています。

特に印象に残っているのは、ある月に南関東で販売実績1位を獲得したこと。初めて一人で担当した店舗でフレアフレグランスの売場を大きく変えることになったのですが、途中トラブルがあり、担当者から厳しいお言葉をいただいてしまいました。そう言われてしまったことはもちろん悔しかったですが、それ以上にこれまで先輩方が築いてきた信頼関係を自分の代で終わらせてはいけないと焦りました。粘り強く解決策を提案したことでなんとかご納得いただき、事態は収束。最終的には結果を残すこともでき、大きな達成感を得られました。やはり何事においても、あきらめないことが一番大切なのだと学んだ瞬間でした。

就職活動の際にはいくつかの会社を受けましたが、大半は事務職としての採用でした。一方で私自身は幼い頃から多くの人々と関わる仕事をしたいと思っていたため、当初から営業職を志望。ただ、やはり補聴器を使用しているというだけで、営業職はむずかしいだろうと言われることがほとんどでした。それでもあきらめずに探していたところ、当社だけが営業職として受け入れてくれることに。また面接で自分と同じ障がいを持っている社員の方に出会い、明るく楽しそうに働いている様子を見て、ここなら障がいがあっても安心して働けそうだと感じました。最終的には、当社ならありのままの自分でいられて、自分の求める成長もさせてもらえると感じたことが入社の決め手となりました。

入社後も健常者と同様に仕事配分をしてくださるなど、チャンスをいただけて嬉しく思っています。ただ、補聴器をつけてはいるものの生まれつきの難聴のため、聞こえづらい場面にはどうしても遭遇してしまいます。言い出しづらい状況ですが、まず自分自身が障がいを受け止め、正直に「聞こえませんでした」と言うことが大切だと思います。なぜなら、分からないまま仕事をして失敗するよりも、今ここで「わかりません」と勇気をもって伝えた方が、最終的にはお互いに気持ちよく仕事ができるからです。その点当社では、聞こえづらい旨を伝えると丁寧に対応してくれる人ばかり。勇気と積極性を持つことは簡単ではありませんが、当社にはそれができる環境が整っていると感じています。

現在は実践しながら多くのことを学んでいますが、来年には一人前の店舗営業担当に、再来年にはより責任のある国内カスタマー担当を経験し、五年後には社内でも特色のある人材になっていたいと考えています。夢は、仲間の背中を押してあげられるような憧れの先輩になること。そのためにまずは念願の営業職で結果を残し、後輩たちのために新しい道をつくっていけたらと思っています。